（黨辦訊）為貫徹落實(shí)市委、市政府、市衛(wèi)生系統(tǒng)文明委、上海市醫(yī)務(wù)工會(huì)關(guān)于迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃的要求，我院在09年2月下發(fā)了《關(guān)于在龍華醫(yī)院開(kāi)展迎世博創(chuàng)建品牌服務(wù)文明班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，以文明班組創(chuàng)建為載體，圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，以病人呼聲為第一信號(hào)，以病人需要為第一選擇，以病人滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程便捷化、環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化。截止目前全院共有22個(gè)科室、班組申報(bào)參加競(jìng)賽活動(dòng)。

在迎世博倒計(jì)時(shí)300天之際，為進(jìn)一步創(chuàng)建具有領(lǐng)先性、獨(dú)創(chuàng)性、可操作性、示范性的服務(wù)措施、做法和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主力軍作用，促進(jìn)醫(yī)務(wù)職工素質(zhì)的全面提升，我院于7月6日上午召開(kāi)迎世博創(chuàng)建品牌服務(wù)文明班組競(jìng)賽活動(dòng)交流會(huì)。交流會(huì)由院工會(huì)常務(wù)副主席陸為華主持，黨委副書(shū)記李贛出席會(huì)議，檢驗(yàn)窗口、超聲科、東八病區(qū)、東七病區(qū)、西七病區(qū)、中醫(yī)外科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科等科室、班組代表參加了交流會(huì)，急診、兒科、感染科和呼吸內(nèi)科代表交流發(fā)言。急診護(hù)士長(zhǎng)陸巍介紹，科內(nèi)除業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外還定期進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，以更好地接待外籍病人。兒科代表姜永紅在發(fā)言中提到，除每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如心肺復(fù)蘇比賽、迎世博英語(yǔ)演講比賽。冬病夏治敷貼即將開(kāi)始，今年制作小敷貼，病人可帶回家自行敷貼，具有“簡(jiǎn)、便、易、廉”的優(yōu)點(diǎn)。感染科張瑋主任介紹，由于感染科是一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，設(shè)立周末主任接待制，保持與病人溝通與交流的渠道，醫(yī)患網(wǎng)絡(luò)溝通渠道也正在建設(shè)中。

交流會(huì)還下發(fā)了競(jìng)賽活動(dòng)手冊(cè)，內(nèi)附自查表、考核表以及世博相關(guān)知識(shí)，一方便學(xué)習(xí)。交流討論中，大家積極為增強(qiáng)醫(yī)院迎世博氛圍出謀劃策，提出印制世博知識(shí)小冊(cè)子，便于工作之余翻閱、印制一些海寶圖片張貼等。