（門辦訊）09年度膏方門診于今年1月9日圓滿落下帷幕，本次膏方門診自去年10月15日起歷時近三個月，總?cè)舜芜_(dá)到22511人，較08年度增長20％。

今年膏方門診地點(diǎn)仍然定于特需樓七樓特需病房，由于需將病房騰空，故膏方門診的前期準(zhǔn)備工作十分緊張，只有三天時間，在總務(wù)處、護(hù)理部、宣傳處、中心電腦室、收費(fèi)處、中藥房、保衛(wèi)處等部門的大力配合下，候診椅、寫字臺迅速到位，各類宣傳標(biāo)識按指定地點(diǎn)上墻，膏方預(yù)約、收費(fèi)、核價處的網(wǎng)線、電腦、程序安裝完成，各崗位人員落實(shí)到位，使得膏方門診順利開診。

09年膏方門診采取總院分院聯(lián)合排班，制作統(tǒng)一的宣傳版面與宣傳資料、統(tǒng)一掛號費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)，為了加強(qiáng)浦東分院的醫(yī)師力量，今年將新增膏方門診的專家都動員至分院開診，也得到了各位專家的配合。今年我院膏方門診醫(yī)師共計105人，創(chuàng)歷史新高。

為了給忙碌的專家提供更好的服務(wù)，門辦今年特地準(zhǔn)備了茶葉、小點(diǎn)心，并且要求各個崗位包括護(hù)士、核價、收費(fèi)、保安人員每天都等到最后一位病人就診完畢后才下班，得到了醫(yī)生與病人的一致好評，使得今年膏方門診的投訴率大大下降，為醫(yī)院爭創(chuàng)效益的同時也創(chuàng)造了良好的口碑。