以往，急診病人取報(bào)告都會(huì)在化驗(yàn)室窗口前出現(xiàn)爭(zhēng)先恐后的場(chǎng)景。院領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心急診病人取報(bào)告的狀況，為了改變這一現(xiàn)象，醫(yī)院在相關(guān)部門的共同努力下，在急診化驗(yàn)室一側(cè)，新開辟了一條自動(dòng)和手工取化驗(yàn)報(bào)告的綠色通道，急診設(shè)立了急診病人自動(dòng)取報(bào)告機(jī)和手工取報(bào)告服務(wù)站，同時(shí)添置了椅子方便病人等候。新流程試運(yùn)行以后，病人在等待檢驗(yàn)結(jié)果和取當(dāng)日檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，可以通過顯示屏幕清晰地了解檢驗(yàn)報(bào)告是否完成，并可選擇自助或人工的方式打印報(bào)告。這一舉措真正做到方便病人，也提升了醫(yī)院窗口的服務(wù)能力和水平，體現(xiàn)出了醫(yī)院不斷優(yōu)化就醫(yī)流程和就診環(huán)境，將病人的利益置于首位的服務(wù)理念。