龍華醫(yī)院2010年度精神文明建設(shè)大會暨世博先鋒活動工作推進會召開

【黨辦訊】9月16日下午華醫(yī)院遠志樓2樓會議廳座無虛席，2010年3-7月的服務(wù)明星、世博園區(qū)志愿者“小白菜”、獲局以上各類先進的代表、科主任、護士長以及職能科室負責人濟濟一堂，龍華醫(yī)院2010年度精神文明建設(shè)大會暨世博先鋒活動工作推進會隆重舉行。上海市衛(wèi)生局新聞與宣傳處王彤處長、上海中醫(yī)藥大學黨委王群副書記、中醫(yī)大醫(yī)管處黃平處長、宣傳處徐強部長到會，會議由醫(yī)院黨委阮龍德書記主持。

首先，醫(yī)院黨委李贛副書記作2010年度龍華醫(yī)院精神文明建設(shè)報告。報告從加強領(lǐng)導，建立精神文明和行風建設(shè)的長效機制；強化教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍；以五十周年院慶為契機，推進文化建設(shè)，塑造醫(yī)院嶄新形象；優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，注重細節(jié)完善等4方面全面概括了2009年下半年及2010年至今醫(yī)院在精神文明建設(shè)方面所做的措施與努力，以及取得的成效。通過一系列活動，激發(fā)了職工的責任感和使命感，鞏固了一切為病人服務(wù)的服務(wù)理念，醫(yī)院積極申報并成為上海市學習型醫(yī)院，在此期間也涌現(xiàn)出許多先進人物和先進事跡：肛腸科獲得2007?2009年度上海市模范集體，感染科、兒科門急診醫(yī)生組、急救護理組獲上海市巾幗文明崗；急診科獲醫(yī)務(wù)職工“迎世博”十佳文明班組；門急診檢驗、門診預檢臺獲醫(yī)務(wù)職工“迎世博”紅旗文明崗；兒科醫(yī)護組獲上海市用戶滿意服務(wù)明星班組；中藥房獲得世博服務(wù)卓越獎；王擁軍同志獲得全國先進工作者稱號、姜之炎獲衛(wèi)生系統(tǒng)世博微笑服務(wù)天使，陸巍獲上海市用戶滿意服務(wù)明星。值得一提的是世博會至今我院派往世博園區(qū)的各類志愿者共計27人，其中世博園區(qū)的志愿者蔡承曦獲得世博園區(qū)青年崗位能手稱號。會上，主席臺就坐的各位領(lǐng)導一一為得獎?wù)哳C發(fā)了獎狀或獎牌。

超聲科與財務(wù)處收費處在2010年上半年度的精神文明考核中幾次獲得獎勵，成為投訴少、病人滿意的科室之一，超聲科肖滬生主任與收費處高利群代表醫(yī)院的窗口在會上作交流發(fā)言。介紹了如何減少差錯并提高病人滿意率，降低無謂的投訴方面所做的工作。今年3月以來，開展的“愛崗敬業(yè)樹新風，優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭明星”的活動中涌現(xiàn)出許多身邊的服務(wù)明星，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和赤誠的心在一線服務(wù)著，針灸科傅勤慧醫(yī)生作為服務(wù)明星代表發(fā)言，她從一個不被信任的年輕醫(yī)生到現(xiàn)在受病人喜愛的服務(wù)明星，她從提高業(yè)務(wù)技能、換位思考等方面與大家作了交流。

“世博在你眼前，我們在你身邊”這一句響亮的世博志愿者口號早以深入人心。迎辦世博期間，醫(yī)院的職工、黨員無不以實際行動投入到保障世博、奉獻世博的行動中來。世博先鋒行動優(yōu)秀黨支部代表藥劑黨支部就平安志愿者、園區(qū)志愿者高熙、蔡承曦等事跡交流發(fā)言。處于世博300米管控區(qū)域的浦東分院在世博運營期間所做的工作由分院綜合辦夏根華主任介紹。由我院職工與臨床醫(yī)學院組成的26人世博園區(qū)志愿者在統(tǒng)一區(qū)域就坐，綠色的一片區(qū)域是大會的一道亮麗風景，志愿者代表林葉青發(fā)言時配以非洲館服務(wù)的視頻給了大家更為直觀的了解。會上，在座領(lǐng)導為中醫(yī)“小白菜”獻花以感謝他們的辛勤工作。

鄭錦院長在發(fā)言中指出，醫(yī)院按照上級文明委的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，精神文明建設(shè)工作取得了新的進步。她提出醫(yī)院進一步精神文明建設(shè)要明確以下幾點任務(wù)：確定爭取在“十二五”期間成為全國精神文明單位的目標。充分發(fā)揮醫(yī)院各級黨組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，動員和凝聚醫(yī)院廣大干部群眾的力量，有特色有亮點，形成上下聯(lián)動、全院參與的良好局面。不斷完善《精神文明考核條例》，建立健全科學的督促檢查、考核評價、表彰評比機制。要進一步發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)院特色優(yōu)勢，大力弘揚先進、樹立典型，提高內(nèi)涵質(zhì)量，提高員工素質(zhì)，切實提高醫(yī)療服務(wù)水平。

王群副書記和王彤處長不約而同在講話中，首先充分肯定了醫(yī)院精神文明建設(shè)方面取得的成績，并指出，鞏固和發(fā)展醫(yī)院精神文明創(chuàng)建及行風建設(shè)活動的成效，進一步加大精神文明和行風建設(shè)的工作力度的幾點意見。明確精神文明建設(shè)的指導思想和主要任務(wù)，堅持以病人為中心，不斷改善服務(wù)管理，培育龍醫(yī)精神，努力營造一流的醫(yī)院文化。

此次會議的召開意義重大，在世博期間表彰各級先進，進一步激發(fā)了全院職工的熱情，為龍華醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展取得重大進展，為起步“十二五”規(guī)劃，迎接醫(yī)院的新一輪可持續(xù)發(fā)展而不懈努力！